Пермский районный суд Пермского края удовлетворил иск жительницы Перми к ПАО «Аэрофлот Российские авиалинии» о взыскании убытков, штрафа и компенсации морального вреда на общую сумму более 150 тыс. рублей.
В октябре 2015 года гражданка Ц. забронировала тур в Доминикану с вылетом из Москвы. Стоимость тура оплатила в полном объеме. Для перелета из Перми в Москву истица приобрела билет компании Аэрофлот, однако по прибытии в аэропорт в регистрации и предоставлении места на борту ей отказали без указания причины. Поскольку других рейсов данного маршрута в этот день не было, следующий рейс до Москвы отправился лишь на следующий день. В результате истица опоздала на рейс в Доминикану и была лишена возможности воспользоваться оплаченным туром.
Сумма заявленных исковых требований складывалась из стоимости тура, билетов «Пермь-Москва» и «Москва-Пермь», услуг отеля. Моральный вред истица оценила в 30 тыс. рублей.
В связи со сложившейся ситуацией, гражданка Ц. отправила авиакомпании претензию, но ответчик отказался добровольно возмещать убытки. За защитой нарушенных прав пострадавшая обратилась в суд.
В судебном заседании ответчик исковые требования не признал, поскольку пассажир с переоформлением рейса согласилась, от 4 тыс. рублей компенсации, предложенной авиакомпанией, отказалась.
Выслушав стороны, подробно изучив представленные документы, суд пришел к выводу, что ответчиком не были приняты все меры, которые могли бы исключить несение истцом убытков. Учитывая при этом степень физических и нравственных страданий истца, моральный ущерб был оценен в 3 тыс. рублей.
Таким образом, Пермский районный суд Пермского края принял решение о взыскании с авиакомпании в пользу истицы убытков в сумме 98553 руб., компенсации морального вреда в размере 3000 руб., штрафа 50776 руб. за отказ в удовлетворении требований истицы в добровольном порядке.
Пермский краевой суд оставил решение районного суда без изменения.
В мае индийскую авиакомпанию SpiceJet оштрафовали на 15 тысяч долларов за то, что в 2012 году она отказалась перевозить правозащитницу Джее Гхош. Судья Верховного суда страны обвинил перевозчика в дискриминации из-за того, что лоукостер не пустил на борт своего самолета страдающую церебральным параличом женщину.
