права потребителей

С 1 января 2017 г. начали применяться новые правила работы коллекторов

С 1 января 2017 г. начали применяться новые правила работы коллекторовС 2017 года вступили в силу важные положения Закона о защите прав физлиц при взыскании долгов. Их несоблюдение может повлечь крупный штраф. Однако, пока не сформирован госреестр коллекторов, выполнить некоторые требования нового Закона фактически невозможно. Продолжить →

Опубликовано adminSiteNoRole в права потребителей

О порядке проведения проверок по обращениям граждан в Роспотребнадзор

О порядке проведения проверок по обращениям граждан в РоспотребнадзорИнформация Роспотребнадзора "О порядке проведения проверок по обращениям граждан в Роспотребнадзор" Продолжить →

Опубликовано adminSiteNoRole в права потребителей

Предельные сроки ожидания оказания медицинской помощи. Инфографика

Предельные сроки ожидания оказания медицинской помощи. ИнфографикаСогласно Программе государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи на 2016 год, установлены следующие предельные сроки ожидания оказания медицинской помощи, невыполнение которых является прямым нарушением прав граждан. Продолжить →

Опубликовано adminSiteNoRole в права потребителей

когда покупатель нового автомобиля может вернуть его из-за частых поломок

когда покупатель нового автомобиля может вернуть его из-за частых поломокНовый автомобиль жителя Волгограда только за первый год после покупки ломался 11 раз. Покупатель не выдержал и обратился в суд, чтобы расторгнуть договор купли-продажи и получить обратно стоимость машины вместе с компенсацией за свои страдания. Первая инстанция удовлетворила его иск, но апелляция отказала, сославшись на результаты экспертизы и свою трактовку Закона о защите прав потребителей. Дело дошло до Верховного суда.  Продолжить →

Опубликовано adminSiteNoRole в гражданское право, права потребителей, транспорт, ДТП

кому не поможет закон, защищающий потребителей

кому не поможет закон, защищающий потребителейИстец купил нежилое помещение с целью его перепланировки в квартиру повышенной комфортности. Однако помещение заливало канализационными стоками, и он от идеи отказался, потребовав вернуть ему деньги, оплатить неустойку за неудовлетворение требований потребителя и потребительский штраф. Первые две инстанции иск частично удовлетворили. Однако ВС усомнился, что покупателя можно считать потребителем. Продолжить →

Опубликовано adminSiteNoRole в гражданское право, права потребителей

Правительство утвердило правила возмещения ущерба туристам

Правительство утвердило правила возмещения ущерба туристамПостановление "О порядке возмещения реального ущерба туристам из средств фонда персональной ответственности туроператора в сфере выездного туризма" от 10 августа 2016 года №779 направлено на защиту прав потребителей туристских услуг в сфере выездного туризма и создание эффективного механизма возмещения реального ущерба туристам и другим заказчикам туристского продукта, возникшего в результате неисполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта. Продолжить →

Опубликовано adminSiteNoRole в права потребителей, туризм

туриста должны проинформировать о порядке предоставления ему экстренной помощи за счет туроператора

туриста должны проинформировать о порядке предоставления ему экстренной помощи за счет туроператораТуроператор или турагент обязаны проинформировать туриста о порядке предоставления ему экстренной помощи за счет туроператора Продолжить →

Опубликовано adminSiteNoRole в права потребителей, туризм

потребительский штраф по страховым спорам

потребительский штраф по страховым спорамПосле ДТП владельцам автомобилей сложно получить всю полагающуюся им по закону компенсацию. Не спасают автолюбителей и страховки: страховщики предсказуемо не хотят тратить "лишние" деньги на автовладельцев. Самым проблемным является вопрос взыскания потребительского штрафа. Клиенты страховых компаний вынуждены обращаться в суды, но и там победы порой удается добиться, лишь дойдя до Верховного суда. Три таких дела – в обзоре "Право.ru”.  Продолжить →

Опубликовано adminSiteNoRole в гражданское право, права потребителей, транспорт, ДТП

20 секретных кодов для смартфонов на Android и iOs

20 секретных кодов для смартфонов на Android и iOsПолезные комбинации, которые позволяют проверить технические характеристики смартфона, удалить все сообщения и отключить ненужную переадресацию звонков

Продолжить →

Опубликовано adminSiteNoRole в права потребителей

Суд защитил права покупателя айфона

Суд защитил права покупателя айфонаПензенский областной суд изменил решение нижестоящей инстанции, которым со "Связного" в пользу клиента была взыскана компенсация почти в 200 000 рублей за продажу смартфона с дефектами. Продолжить →

Опубликовано adminSiteNoRole в права потребителей