новый исполнительный документ — удостоверение финансового омбудсмена

Правительство своим постановлением утвердило форму удостоверений-исполнительных документов, которые граждане будут получать от финансового омбудсмена.
Граждане смогут получить такое удостоверение, когда финансовая организация не исполнит вступившее в силу решение уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг либо нарушит условия соглашения сторон об урегулировании спора.

Предъявив свое номерное удостоверение от омбудсмена, гражданин вправе будет потребовать от должника возмещения на сумму, указанную в документе.

Финансовый омбудсмен появился в России 3 сентября вместе со вступлением в силу соответствующего закона. В первую очередь он призван разрешать споры граждан и страховщиков по вопросам автомобильного страхования – ОСАГО и КАСКО. Уже с января 2019 года с ним должны будут работать все страховщики, с 2020 года – микрофинансовые организации, а в 2021 году сотрудничество с омбудсменом станет обязательным и для банков.

Написать обращение к финансовому омбудсмену сможет не каждый – подать жалобу разрешено только тем, чьи требования к организации не превышают 500 000 руб.

Постановление Правительства Российской Федерации от 14 декабря 2018 года № 1532 «Об утверждении формы удостоверения, являющегося исполнительным документом и выдаваемого уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг».