Архив рубрики: права потребителей

магазинная страховка на бытовую технику

магазинная страховка на бытовую техникуОбычно при покупке бытовой техники продавцы предлагают оформить страховку. Нередко сотрудники магазинов начинают оказывать давление на покупателей, фактически принуждая заплатить за ненужную услугу. Эту необходимость они объясняют вероятностью поломки техники, высокой стоимостью деталей и даже невозможностью покупки электроники без страховки. Но стоит помнить, что эти действия со стороны продавца незаконны. Читать далее магазинная страховка на бытовую технику

пациент является потребителем только при получении платных медицинских услуг

пациент является потребителем только при получении платных медицинских услуг15 июля Верховный суд вынес Определение по делу № 44-КГ19-7, которым удовлетворил жалобу больницы, полагавшей, что недопустимо взыскивать с нее штраф за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования пациента. Медучреждение сослалось на то, что до вынесения решения первой инстанции оно не знало о том, что услуга была оказана ненадлежащим образом. В этом же акте ВС поставил под сомнение возможность считать пациента по ОМС потребителем, хотя ранее в одном из своих постановлений Пленум высказал другую точку зрения. Читать далее пациент является потребителем только при получении платных медицинских услуг

Роспотребнадзор разъяснил сроки требования ремонта, обмена или возврата товара

Роспотребнадзор разъяснил сроки требования ремонта, обмена или возврата товараВ Информации Роспотребнадзора "Об особенностях предъявления требований в отношении недостатков товара" разъяснены сроки, в течение которых потребитель вправе требовать ремонта, обмена или возврата товара Читать далее Роспотребнадзор разъяснил сроки требования ремонта, обмена или возврата товара

потребительский штраф в одних и тех же отношениях можно взыскать неоднократно

потребительский штраф в одних и тех же отношениях можно взыскать неоднократноПокупатели выиграли дело против продавца. Присужденные суммы, в том числе потребительский штраф, они получили с большой просрочкой. Чтобы получить неустойку за задержку выплаты, покупатели направили продавцу соответствующую претензию, которая осталась без ответа. Читать далее потребительский штраф в одних и тех же отношениях можно взыскать неоднократно

Даже если в претензии потребителя не все требования обоснованы, за ее неисполнение грозит штраф

Даже если в претензии потребителя не все требования обоснованы, за ее неисполнение грозит штрафПредприниматель некачественно отремонтировал автомобиль потребителя. Последний направил претензию с предложением выплатить деньги. Когда дело дошло до суда, потребитель попросил среди прочего взыскать с бизнесмена штраф за отказ добровольно выплатить указанную в претензии сумму. Читать далее Даже если в претензии потребителя не все требования обоснованы, за ее неисполнение грозит штраф

Что можно требовать от авиаперевозчика при задержке рейса?

Что можно требовать от авиаперевозчика при задержке рейса?Роспотребнадзор рассказал, что граждане России могут требовать от авиаперевозчика в случае задержки рейса. Читать далее Что можно требовать от авиаперевозчика при задержке рейса?

Верховным Судом РФ обобщена практика добровольного личного страхования при предоставлении потребительского кредита

Верховным Судом РФ обобщена практика добровольного личного страхования при предоставлении потребительского кредита"Обзор практики рассмотрения судами споров, возникающих из отношений по добровольному личному страхованию, связанному с предоставлением потребительского кредита"
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 05.06.2019) Читать далее Верховным Судом РФ обобщена практика добровольного личного страхования при предоставлении потребительского кредита

Рассмотрение споров уполномоченным  по правам потребителей финансовых услуг

Рассмотрение споров уполномоченным  по правам потребителей финансовых услугС 1 июня 2019 г. до предъявления иска страховщику по ОСАГО, ДСАГО и КАСКО потребители должны будут обращаться к уполномоченному по правам потребительских услуг Читать далее Рассмотрение споров уполномоченным  по правам потребителей финансовых услуг

банк может уступить долг потребителя коллекторам, только если это разрешено договором

банк может уступить долг потребителя коллекторам, только если это разрешено договоромОрганизация требовала с гражданина долг по кредитному договору. Право требования она получила по цепочке уступок, а изначально кредитором выступал банк. Деньги организации присудили, апелляция с этим согласилась. Читать далее банк может уступить долг потребителя коллекторам, только если это разрешено договором

С 1 июня 2019 г. в России не отменяется внутрисетевой роуминг

С 1 июня 2019 г. в России не отменяется внутрисетевой роумингВ конце декабря президент подписал закон, по которому с 1 июня оператор связи внутри своей сети предоставляет абонентам услуги на единых условиях. Регион, в котором находится абонент, значения не имеет. Читать далее С 1 июня 2019 г. в России не отменяется внутрисетевой роуминг