Архив рубрики: права потребителей

потребительский штраф в одних и тех же отношениях можно взыскать неоднократно

потребительский штраф в одних и тех же отношениях можно взыскать неоднократноПокупатели выиграли дело против продавца. Присужденные суммы, в том числе потребительский штраф, они получили с большой просрочкой. Чтобы получить неустойку за задержку выплаты, покупатели направили продавцу соответствующую претензию, которая осталась без ответа. Читать далее потребительский штраф в одних и тех же отношениях можно взыскать неоднократно

Даже если в претензии потребителя не все требования обоснованы, за ее неисполнение грозит штраф

Даже если в претензии потребителя не все требования обоснованы, за ее неисполнение грозит штрафПредприниматель некачественно отремонтировал автомобиль потребителя. Последний направил претензию с предложением выплатить деньги. Когда дело дошло до суда, потребитель попросил среди прочего взыскать с бизнесмена штраф за отказ добровольно выплатить указанную в претензии сумму. Читать далее Даже если в претензии потребителя не все требования обоснованы, за ее неисполнение грозит штраф

Что можно требовать от авиаперевозчика при задержке рейса?

Что можно требовать от авиаперевозчика при задержке рейса?Роспотребнадзор рассказал, что граждане России могут требовать от авиаперевозчика в случае задержки рейса. Читать далее Что можно требовать от авиаперевозчика при задержке рейса?

Верховным Судом РФ обобщена практика добровольного личного страхования при предоставлении потребительского кредита

Верховным Судом РФ обобщена практика добровольного личного страхования при предоставлении потребительского кредита"Обзор практики рассмотрения судами споров, возникающих из отношений по добровольному личному страхованию, связанному с предоставлением потребительского кредита"
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 05.06.2019) Читать далее Верховным Судом РФ обобщена практика добровольного личного страхования при предоставлении потребительского кредита

Рассмотрение споров уполномоченным  по правам потребителей финансовых услуг

Рассмотрение споров уполномоченным  по правам потребителей финансовых услугС 1 июня 2019 г. до предъявления иска страховщику по ОСАГО, ДСАГО и КАСКО потребители должны будут обращаться к уполномоченному по правам потребительских услуг Читать далее Рассмотрение споров уполномоченным  по правам потребителей финансовых услуг

банк может уступить долг потребителя коллекторам, только если это разрешено договором

банк может уступить долг потребителя коллекторам, только если это разрешено договоромОрганизация требовала с гражданина долг по кредитному договору. Право требования она получила по цепочке уступок, а изначально кредитором выступал банк. Деньги организации присудили, апелляция с этим согласилась. Читать далее банк может уступить долг потребителя коллекторам, только если это разрешено договором

С 1 июня 2019 г. в России не отменяется внутрисетевой роуминг

С 1 июня 2019 г. в России не отменяется внутрисетевой роумингВ конце декабря президент подписал закон, по которому с 1 июня оператор связи внутри своей сети предоставляет абонентам услуги на единых условиях. Регион, в котором находится абонент, значения не имеет. Читать далее С 1 июня 2019 г. в России не отменяется внутрисетевой роуминг

Новое в защите прав потребителей страховых услуг

Новое в защите прав потребителей страховых услугС 7 мая 2019 года вступают в силу Базовые стандарты защиты прав и интересов физических и юридических лиц - получателей страховых услуг и совершения страховыми организациями операций на финансовом рынке Читать далее Новое в защите прав потребителей страховых услуг

изменение тарифов на обслуживание невозможно без согласия потребителя

Гражданин открыл счет в банке. На момент заключения договора банковского счета операции по зачислению денег на счет были бесплатными. Спустя некоторое время на счет гражданина поступило более 1 млн руб., и банк удержал комиссию в размере 120 тыс. руб. По мнению гражданина, кредитная организация незаконно применила тарифы, которые были введены после заключения договора банковского счета. При этом его об этих изменениях никто не информировал. Читать далее изменение тарифов на обслуживание невозможно без согласия потребителя

когда банку в договоре с потребителем бесполезно устанавливать досудебный порядок

когда банку в договоре с потребителем бесполезно устанавливать досудебный порядокСуды первой и апелляционной инстанций оставили без рассмотрения иск гражданина к банку о доначислении процентов по вкладу. По их мнению, потребитель до обращения в суд должен был направить претензию, но этого не сделал. К тому же досудебный порядок урегулирования спора был установлен договором банковского вклада. Читать далее когда банку в договоре с потребителем бесполезно устанавливать досудебный порядок