права потребителей
При оформлении ОСАГО страховая компания не вправе навязывать техосмотр через свое предприятие
При оформлении ОСАГО по общему правилу необходимо предъявлять документ о прохождении технического осмотра -
ВC разрешил страховой не платить за тюнинг, которого не было на момент оформления КАСКО
Страховая согласовала ремонт автомобиля, отказав лишь в выплате за поврежденное колесо. Страховщик ссылался на то, что установленные диски и покрышки не входили в комплектацию завода-изготовителя. Кроме того, на момент заключения договора страхования на машину были установлены другие колеса, меньшего радиуса. Продолжить →
Все о правилах провоза ручной клади у «Аэрофлота» и других авиакомпаний
Изменения в законы о багаже и ручной клади внесли еще осенью. Авиакомпании продолжают подгонять под них свои правила. А пассажиры - удивляться, возмущаться, переплачивать и тратить нервы в аэропортах. Так что что сейчас можно взять на борт? Продолжить →
Можно ли расторгнуть «кредитную» страховку
В марте 2016 года вступили в силу Указания ЦБ, которые разрешают потребителю в течение пяти дней отказаться от добровольной страховки жизни и здоровья и вернуть страховую премию. Применяется ли это правило, когда страховку заемщику выдает банк в обеспечение возврата кредита? Две инстанции по разным причинам отказались применять акт Центробанка, но ВС их исправил. Продолжить →
компенсация туристу за опоздание на самолет по вине турфирмы
Жительницу Красноярского края слишком поздно предупредили о переносе рейса, и она опоздала на него. Ей удалось отсудить компенсацию, и решение суда устояло в апелляции. Об этом
Неполный комплект документов для выплаты по ОСАГО не лишает права на страховое возмещение
Страховая компания отказала в страховой выплате по ОСАГО потерпевшему, поскольку он представил не все документы, предусмотренные правилами страхования. Продолжить →
о перевозке ручной клади и багажа самолетом
Минтрансом России скорректирован порядок провоза ручной клади при воздушной перевозке, а также расширен перечень перевозимых в ручной клади вещей Продолжить →
Поезда и самолеты: права пассажиров, о которых вы не знаете
На поездах или самолетах ездят почти все, но немногие осведомлены обо всех своих правах, которые записаны в многочисленных правилах мелким шрифтом. А ведь они могут помочь сэкономить на услугах и сделать путешествие более комфортным. Рассказываем, кто может разместить чемоданы под нижней полкой купе, можно ли зарядить телефон в поезде, платные ли туалеты на вокзале и на какой минимум неочевидных услуг может рассчитывать клиент "Российских железных дорог". Кроме того, вы узнаете, можно ли авиапассажирам провезти больше багажа бесплатно и когда лучше сдать билеты на междугородный автобус. Продолжить →
Банк России официально подтвердил, что страховщики не должны требовать справку о ДТП
В соответствии с абзацем шестым пункта 3.10 приложения 1 к Правилам ОСАГО, если оформление документов о ДТП осуществлялось при участии уполномоченных сотрудников полиции, потерпевший на момент подачи страховщику заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков прилагает к заявлению, в том числе, справку о дорожно-транспортном происшествии, выданную подразделением полиции, отвечающим за безопасность дорожного движения, по форме, утвержденной Приказом МВД России от 01.04.2011 N 154. Продолжить →