Верховный Суд вынес по делу № 18-КГ23-212-К4 касательно иска о защите прав потребителя, предъявленного покупателем автомобиля к продавцу.
Продолжить → 10
Июн
2024
права потребителей
30
Окт
2023
Верховным Судом опубликован обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей за 2022 — 2023 годы
В обзоре приведены разрешенные судами споры, связанные с реализацией товаров, выполнением работ (оказанием услуг), споры между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями, а также рассмотрены некоторые вопросы применения норм процессуального права.
Продолжить → 16
Окт
2023
ВС о запрете звуковой рекламы
28 сентября Верховный Суд вынес № 302-ЭС23-11764 по № А58-5732/2022, в котором признал ошибочной позицию судов о допустимости распространения звуковой рекламы посредством использования подключенных к компьютеру и светодиодному экрану колонок.
Продолжить → 10
Июл
2023
Если телефон невозможно использовать , он подлежит замене на новый без trade-in
В 2016 году Елена Ярышева* купила новый iPhone 6 S Plus за 61 500 руб. Гарантийный срок таких телефонов – 1 год, а срок службы – 5 лет. Больше года телефон не вызывал нареканий, а потом перестал включаться. Чтобы выяснить, в чем дело, женщина обратилась в «Самарский Центр Экспертизы». Оказалось, что в телефоне производственный брак – неисправна основная плата. Из акта эксперта также следовало, что ООО Эппл «Рус», российский импортер «айфонов», не привозит в РФ оригинальные основные платы. То есть отремонтировать телефон Ярышевой нельзя, а значит, это неустранимый дефект.
Продолжить → 01
Май
2023
ЦБ РФ выпустил стандарт защиты прав заемщиков
ЦБ РФ опубликовал Стандарт защиты прав и интересов заемщиков - физических лиц при урегулировании задолженности по кредитным договорам, заключенным в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Продолжить → 20
Мар
2023
неуказания видимых недостатков в акте приема выполненных работ
Заказчик ремонтных работ оказался неудовлетворен качеством отделки и потребовал вернуть стоимость услуг и стройматериалов, а также затрат на устранение недостатков, штрафа и судебных расходов.
Продолжить → 06
Фев
2023
заключение договора в результате мошеннических действий является неправомерным действием, посягающим на интересы лица, его не подписывавшего
Верховный Суд опубликовал по делу № 5-КГ22-127-К2 о признании недействительным кредитного договора, который был заключен посредством мобильного приложения «Тинькофф Банк» неустановленным лицом, похитившим денежные средства у клиента банка.
Продолжить → 07
Ноя
2022
какие решения страховщика обжалуются без соблюдения досудебного порядка
Обязательный досудебный порядок урегулирования спора в отношении решений территориального органа страховщика применяется исключительно в случаях оспаривания размера страховых выплат либо отказа в их назначении. При обжаловании решения страховщика об отказе признать несчастный случай страховым соблюдение обязательного досудебного порядка урегулирования спора не требуется, уточняет Верховный суд (ВС) РФ.
Продолжить → 31
Окт
2022
Обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей
В целях формирования единообразного применения и толкования судами
норм права при разрешении споров по делам, связанным с защитой прав
потребителей, Верховным Судом Российской Федерации подготовлен обзор
наиболее актуальных вопросов судебной практики, возникших при
рассмотрении дел данной категории в 2021–2022 годах.
24
Окт
2022
право потребителей на адекватный размер неустойки
Верховный суд РФ обратил внимание на распространённую проблему: суды снижают размер взысканной в пользу потребителя неустойки, но делают это голословно − и ответчик не приводит доказательств того, что сумма несоразмерна, и судьи не мотивируют, по какой причине считают назначенный штраф чрезмерно большим, и уменьшают его. Между тем, применение статьи 333 Гражданского кодекса РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях, отмечает высшая инстанция. ВС отметил эту позицию сразу в четырёх свежих определениях по жалобам клиентов страховых компаний.
Продолжить →