права потребителей

когда не возможен возврат товара, отремонтированный позже срока

когда не возможен возврат товара, отремонтированный позже срока

Продавец нарушил срок, в течение которого должен был сделать гарантийный ремонт автомобиля. Затем по решению суда продавец транспортное средство отремонтировал. Потребитель его принял, некоторое время пользовался им, но в дальнейшем потребовал от продавца расторгнуть договор и вернуть деньги за автомобиль. Последовал отказ, и потребитель обратился в суд.

Продолжить →
Опубликовано admin в гражданское право, права потребителей

при отказе потребителя от страховки претензия не обязательна

при отказе потребителя от страховки претензия не обязательна

Гражданин направил заявление об отказе от договора, которое страховщик проигнорировал. Дело дошло до суда. Первая инстанция и апелляция оставили иск без рассмотрения, поскольку гражданин не направил досудебную претензию, как того требовали правила страхования.

Продолжить →
Опубликовано admin в гражданский и арбитражный процесс, права потребителей

магазинная страховка на бытовую технику

магазинная страховка на бытовую техникуОбычно при покупке бытовой техники продавцы предлагают оформить страховку. Нередко сотрудники магазинов начинают оказывать давление на покупателей, фактически принуждая заплатить за ненужную услугу. Эту необходимость они объясняют вероятностью поломки техники, высокой стоимостью деталей и даже невозможностью покупки электроники без страховки. Но стоит помнить, что эти действия со стороны продавца незаконны. Продолжить →

Опубликовано admin в права потребителей

пациент является потребителем только при получении платных медицинских услуг

пациент является потребителем только при получении платных медицинских услуг15 июля Верховный суд вынес Определение по делу № 44-КГ19-7, которым удовлетворил жалобу больницы, полагавшей, что недопустимо взыскивать с нее штраф за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования пациента. Медучреждение сослалось на то, что до вынесения решения первой инстанции оно не знало о том, что услуга была оказана ненадлежащим образом. В этом же акте ВС поставил под сомнение возможность считать пациента по ОМС потребителем, хотя ранее в одном из своих постановлений Пленум высказал другую точку зрения. Продолжить →

Опубликовано admin в права потребителей

Роспотребнадзор разъяснил сроки требования ремонта, обмена или возврата товара

Роспотребнадзор разъяснил сроки требования ремонта, обмена или возврата товараВ Информации Роспотребнадзора "Об особенностях предъявления требований в отношении недостатков товара" разъяснены сроки, в течение которых потребитель вправе требовать ремонта, обмена или возврата товара Продолжить →

Опубликовано admin в гражданское право, права потребителей

потребительский штраф в одних и тех же отношениях можно взыскать неоднократно

потребительский штраф в одних и тех же отношениях можно взыскать неоднократноПокупатели выиграли дело против продавца. Присужденные суммы, в том числе потребительский штраф, они получили с большой просрочкой. Чтобы получить неустойку за задержку выплаты, покупатели направили продавцу соответствующую претензию, которая осталась без ответа. Продолжить →

Опубликовано admin в гражданское право, права потребителей

Даже если в претензии потребителя не все требования обоснованы, за ее неисполнение грозит штраф

Даже если в претензии потребителя не все требования обоснованы, за ее неисполнение грозит штрафПредприниматель некачественно отремонтировал автомобиль потребителя. Последний направил претензию с предложением выплатить деньги. Когда дело дошло до суда, потребитель попросил среди прочего взыскать с бизнесмена штраф за отказ добровольно выплатить указанную в претензии сумму. Продолжить →

Опубликовано admin в гражданское право, права потребителей

Что можно требовать от авиаперевозчика при задержке рейса?

Что можно требовать от авиаперевозчика при задержке рейса?Роспотребнадзор рассказал, что граждане России могут требовать от авиаперевозчика в случае задержки рейса. Продолжить →

Опубликовано admin в для граждан, права потребителей

Верховным Судом РФ обобщена практика добровольного личного страхования при предоставлении потребительского кредита

Верховным Судом РФ обобщена практика добровольного личного страхования при предоставлении потребительского кредита"Обзор практики рассмотрения судами споров, возникающих из отношений по добровольному личному страхованию, связанному с предоставлением потребительского кредита"
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 05.06.2019) Продолжить →

Опубликовано admin в гражданское право, права потребителей

Рассмотрение споров уполномоченным  по правам потребителей финансовых услуг

Рассмотрение споров уполномоченным  по правам потребителей финансовых услугС 1 июня 2019 г. до предъявления иска страховщику по ОСАГО, ДСАГО и КАСКО потребители должны будут обращаться к уполномоченному по правам потребительских услуг Продолжить →

Опубликовано admin в гражданский и арбитражный процесс, права потребителей, транспорт, ДТП